Verzendbeleid VormFit

Bij VormFit doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en bezorgen. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzending en levertijden.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden bij het afrekenen geen extra verzendkosten berekend.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track-en-tracecode. Houd er rekening mee dat het soms enkele werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie actief wordt.

Verwachte levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt:

• Nederland: 5 tot 12 werkdagen

• België: 5 tot 12 werkdagen

Deze levertijden gaan in nadat je bestelling is verwerkt en verzonden. Weekenden en feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend.

VormFit werkt met zorgvuldig geselecteerde internationale leveranciers en fulfilmentpartners. Hierdoor wordt je bestelling in sommige gevallen rechtstreeks vanuit een extern magazijn verzonden. Dit stelt ons in staat om onze producten tegen een aantrekkelijke prijs én met gratis verzending aan te bieden.

Meerdere pakketten

Wanneer je meerdere producten bestelt, kunnen deze vanuit verschillende magazijnen worden verzonden. Het is daarom mogelijk dat je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten wordt bezorgd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten gerekend.

Mogelijke vertraging

Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren dan verwacht. Ook douanecontroles en andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen vertraging veroorzaken.

Heb je jouw bestelling na 15 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij controleren de zending en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Onjuist of onvolledig adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het bezorgadres. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Heb je een fout gemaakt in het adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, proberen wij het adres aan te passen. Nadat een bestelling is verzonden, kunnen wij een adreswijziging niet garanderen.

Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig adres niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de klant komen.

Pakket gemarkeerd als bezorgd

Geeft de tracking aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst:

• Of het pakket bij de buren is afgegeven

• Of het rond of achter de woning is neergezet

• Of iemand anders binnen het huishouden het pakket heeft aangenomen

• Of de vervoerder aanvullende bezorginformatie heeft achtergelaten

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.

Beschadigd pakket

Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s mee van het product, de verpakking en het verzendlabel. Wij beoordelen de situatie en zorgen indien van toepassing voor een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over de verzending of status van je bestelling? Neem dan contact op via de contactpagina van VormFit. Vermeld altijd je volledige naam en ordernummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.